Privacy Center · 信息使用说明
你的信息怎么被收集、怎么用、留多久
在北单网页版订阅栏目、取用资源包或提交一条反馈时，会有一些与你有关的信息经过我们。下面按场景讲清记录了什么、用来做什么、保存多久，以及你可以怎样查询、更正和删除。
01
访问、订阅、下载、反馈，各自留下什么
四类操作涉及的信息并不相同。只做浏览的时候，我们不要求你留下任何能联系到个人的内容。
- 只是浏览
- 设备类型、浏览器与版本、屏幕尺寸、所在省级地区、访问的页面与停留时长、从哪条入口线路进来。这些数据用来判断线路负载与页面加载情况。
- 订阅栏目
- 常用邮箱、订阅的栏目与档位（单栏目或全栏目通票）、开通与到期时间；如果开通电脑端工具，还包括版本号与设备系统，用于推送 v4.2 这类更新提醒。
- 下载资源包
- 下载的资源包编号与所属分类、选择的格式（PDF、XLSX 或 MD）、下载时间与次数。320 个资源包里哪一类被反复取用，会直接决定下一周补什么。
- 提交反馈
- 你留下的称呼、邮箱或电话、问题描述、必要时的截图，以及希望得到的处理结果。这是唯一可能包含你主动填写内容的环节。
付费环节由持牌支付机构完成。我们这边不留完整卡号、有效期与验证码，只接收“已支付成功”与订单金额这两项结果。
02
记录之后，这些信息用来做什么
每一项记录都对应一件具体的事。凡是不在这四件事里的用途，我们不会去做。
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账号与订阅服务
开通、续期、升级档位、开具发票，以及按差价结算时的核对。订阅期内想换档位，历史订单就是结算依据。
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内容投递
每周三上一周期归档发布后，向你订阅的栏目发出提醒；工具端有版本更新时通知到设备。你可以随时关掉提醒，栏目照常可读。
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问题处理
客服团队 6 人凭反馈记录判断是线路、账号还是格式问题，工作日 10:00–18:00 在线，首次回复平均 4 小时内完成。
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整体统计与改进
看 12.4 万注册用户与约 3.6 万周活跃用户的整体走势，判断哪些栏目该加更、哪条线路该扩容。统计以汇总形式进行，不针对个人做画像。
我们不向任何第三方出售或租借你的联系信息。与 14 个内容作者团队、8 家数据服务商协作时，只提供去掉个人标识的整体数据，例如某栏目一周的阅读总量。这类合作方也拿不到你的邮箱与电话。
03
Cookie 与访问统计：起什么作用、留多久、怎么关
浏览器里会存几段很小的标记，让你不必每次重新登录、重新选栏目。具体如下。
不想被统计，具体怎么关
在浏览器设置里清空本站的 Cookie 并关闭第三方 Cookie，或直接用无痕窗口访问。这样公开的案例与周报照常阅读；受影响的是登录状态与栏目偏好，需要每次重新选择。若你已订阅，清除标记后重新登录即可恢复权限。
浏览器端的工具需要装插件吗
不需要。浏览器端免安装即可使用，只有下载到本机的 Windows 与 macOS 客户端才会在本地保存配置与导出记录，这部分数据留在你自己的设备上。
04
保存多久，怎么保管
不同类型的信息按各自的实际用途设定保存期限，到期后删除或做匿名化处理。
- 订阅与订单记录结束后 24 个月
- 反馈与工单记录处理完成后 12 个月
- 访问与下载日志90 天
- 内容订阅提醒设置订阅期内有效
访问权限按岗位分级：客服只能看到处理工单所必需的那几个字段，看不到支付明细与完整日志；研发调取日志需要登记用途。传输与存放都经过加密处理，下载链接带时效，过期后自动失效。
外部检查做了什么
自 2022 年起，每季度接受一次第三方安全扫描，检查结果用于修补环节漏洞，至今未发生数据泄露事件。任何系统都存在风险，我们能做的是把权限、加密与检查这三件事持续做到位。
05
查询、更正与删除，你可以这样操作
下面四件事都可以自己发起，不必解释理由。
- 查询想知道我们存了你哪些信息，发一封邮件说明注册邮箱，我们会整理成清单回复给你。
- 更正邮箱写错、栏目选错、发票抬头需要改，直接在邮件里注明新旧内容即可。
- 删除可以只删订阅记录，也可以连同账号一起注销。注销后订阅同步终止，未到期部分按使用说明中的订阅条款结算。
- 撤回同意关掉周更提醒、拒绝访问统计，都可以在邮件里一句话说明，处理完成后栏目与内容不受影响。
邮件标题写上“信息查询”“信息删除”这类关键词，处理会更快。工作日 10:00–18:00 提交，通常 4 小时内收到首次回复；涉及跨系统核对的复杂情况，会在 3 个工作日内给出处理方案。